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Q&A:買い控えを起こす理由

公開日: : Q&A


お問い合わせ頂きましたので早速記事にしております。

以下よりどうぞー

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はじめまして、*****と申します。
最近楽天の店舗運営を任されることになりまして
なんとかして、売上伸ばしたいので
色々と調べながら試行錯誤を繰り返しております。

楽店長さまのブログも最初の記事から読んで
日々勉強させていただいております。
大変初歩的な質問かもなので恐縮ですが、
セールやマラソン前に、わざと買い控えさせるのは
どうしてなのでしょうか?
販売期間前に商品ページにきたお客さんは
販売開始と同時に覚えていて再訪していただける
ものなのでしょうか?
もしくは、楽店長さま独自に再訪してもらうための
工夫をされてるのでしょうか?

日々の業務等で大変お忙しいとは思いますが
ご教示いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

————————————

ここまで。

メールの方ありがとうございます。日々の運営お疲れ様です。

いま暇なんでw早速記事にしておこたえしますね。

買い控えを起こす事により3つのメリットが生まれる

買い控えのメリットですがほか記事にもちょくちょく出ているとおり、

検索をあげる。ランキングがとりやすくなる。お気に入りに追加してもらう。

この3つですかね。

もっと具体的に書いていくと

検索が上がる理由

通常1週間で30個売れる商品があったとしますね。1日ベースでいうと約4個ちょっとの販売量。

商材、カテゴリにもよりますけど1日4~5個の販売量ですとビックワード、単独ワードでの検索順位が低いと思います。

検索にかかりずらい。1~3Pに表示できていない状態が多いと思います。

思い切って1週間買い控えを起こした場合、販売開始とともに上記の販売量であれば1時間で10~20個は販売できると思います。

また何度もいいますが商材、販売金額によって異なりますのであくまで一般的な話と思ってください。

今の楽天検索ロジックは直近の販売量が強く影響しますので1週間で30個の販売より数時間での30個の販売量が検索に強く影響します。

販売開始から2時間程度でかなり検索があがっていると思われます。

そうなるとどうなるか?

あたりまえですが検索からのアクセスが増える→あ、今日タイムセールやってるな。→買ってみるか。orこんなお店あったんだ。

流れ的にはざっくりこんな感じになると思います。

結果、タイムセール行った2日間だった場合確実に1週間の30個以上の販売量になると思います。

最悪ペイ出来て終わりかもしれませんが、このあたりは販売価格、販売日程等独自で調整していく感じです。

ランキングからのアクセス流入

次にランキングをとりやすくなるというメリット。

カテゴリのリアルタイムランキング、翌日のカテゴリディリーランキングにももちろん通常日より上位に食い込んできます。

そうなるとランキングからのアクセスが増える。このランキングからのアクセスが結構強烈で購買意欲が高い人のアクセスになりますのでその日の購買にもつながります。

リアルタイムで1位でもとれたらキャプチャとって1位とったよーのバナーを必ず作りましょう。これで転換率Upの作業にもなります。

お気に入りに追加してもらうメリット

上位店舗さん、有名店舗さんを参考にしてみてください。

お気に入りに追加。このバナーをかご付近にでっかくつけていると思います。

こんな感じでちょっと勝手に店舗さん紹介。

9/12ディリーランキング1位ASAさん

ランキング常連レンズプレミアム楽天市場店さん

自分が毎月購入している加藤珈琲店さん

いずれも上品に仕上げていてる感じ。もっとどーん!という感じでもいいんですが、商品ページのイメージに合わせてですね。

これはなんなのか?

お気に入りに追加してもらうとメルマガ購入している状態と同じ感じで販売開始したらお知らせが届きます。

クーポン発行、ポイントアップ、値下げ、DEALもかな?このあたりを変更した際に

お気に入りに入れているお客さん全員に連絡がいく仕組みになっているんですよね。

で、いいのか悪いのか、一旦このお気に入りにいれた商品、店舗を削除するお客さんが低いんですよ。

どこで削除するのかわからないのかな?まー楽天らしい仕様、仕組みですよねw

商材によっては今でも十分メルマガ効果で売上作っている店舗さんもありますけど、今はお気に入りに追加してもらう。こっちも同じく重要です。

そうなると、セールをやっているという事実+お気に入りに追加してもらうをクリックさせる施策はして欲しいところ。

あと、別件ですが実装されるのかわかりませんが、されたとしても来年かな?

お気に入りに追加してもらった数も検索時表示されるとかされないとか。

これはどう考えても少ないより多い方が見た目的にも印象的にも転換率あがりそうなんで、どっちにしても今後お気に入りに追加してもらう。これは結構重要なポイントになってくるんではないでしょうかね。

ちなみにお気に入りに追加のURLの作成、確認は以下よりどうぞ。

https://my.bookmark.rakuten.co.jp/?func=reg&svid=106&shop_bid=●●●●●●&iid=○○○○○○○&itype=1

上記URLの●と○の部分を変更してください。

お気に入りに追加したい商品ページのレビューURLをみてください。

https://review.rakuten.co.jp/item/1/●●●●●●_○○○○○○/1.1/?l2-id=item_review

上記のようになっていますので●と○の部分を貼り付けて使用してください。

買い控えを起こすデメリット

まー、これは説明するまでもなくお問い合わせいただいている内容そのものかな。

めんどくさくなってタイムセールの日に再訪してくれない。使用日に間に合わない。

しかし、そんなことは想定範囲内なんでそれを上回るメリットがあると思いますね。

やるからには上記のメリットを十分発揮できるようしっかりと準備して頂かないと効果も半減するんで頑張ってください。

あとは、店舗さんによって販売の仕方は結局異なってきますので一番あった販売方法を見つけること。

とにかく色んなパターンで販売していって見つけることが一番の近道です。

なかなか結果が最初ついてこないかもしれませんが、諦めずにガンガン攻めていきましょう。

また立ち止まったらメール、コメント頂ければお答え出来る範囲内で答えますのでー。

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