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Amazonアカウントスペシャリスト

公開日: : 最終更新日:2016/11/04 日々の状況, その他


つい先日Amazonからなんとなく嫌なメールが届きました。

件名:要ご対応:出品調査のご連絡

内容は以下コピペ

お客様のアカウントについて、次の商品の真贋を審査させていただく運びとなりました。審査を適切に進めさせていただくため、ご協力をお願いいたします。
ASIN:********
商品名:*************

7日以内に、本メールに返信するかたちで以下の情報をご提供ください。
— 仕入れ先発行の、発行日から365日以内の請求書または領収書の写し。当該期間の販売数量が記載されたものに限ります。
— 名前、電話番号、住所、ウェブサイトを含む仕入れ先の連絡先情報

送信いただくファイルは、.pdf、.jpg、.png、.gifのいずれかの形式でお送りください。また、正規の資料で改訂されていないものである必要があります。書類の確認のため、仕入れ先に連絡させていただく場合があります。価格情報は書類から削除してもかまいませんが、その他の情報は確認できるようにしてください。当サイトではお客様情報の機密性維持に常に努めております。

本日より7日以内に資料をご提出いただけなかった場合、または提出いただいた資料が不十分であると判断された場合には、本件商品の出品はキャンセルとさせていただく場合があります。
出品した商品に関してその他の問題が発覚した場合、または申し立てが寄せられた場合、Amazon.co.jpの出品アカウントを停止させていただく場合があります

 

なんか雰囲気でわかるけど、これあかんやつや。

メール返信する前に再度ガイドラインのチェック、禁止行為、商品ページのルール。

何度か読み直し、ページ詳細をチェックするも悪いところ見当たりなし。

で、確認したいことがあったんでAmazonカスタマーセンターに電話したら

このメール送信しているところは別部署になるためわからないということ。

送っているところは【Amazonアカウントスペシャリスト 】というところ。

やばい。

やばい。

もう名前がやばい。スペシャリスト。絶対やばい。

よくわからんが、スペシャリストに目を付けられた。

マジか。やっぱこれあかんやつや。

 

メールでの対応しか出来ないということで、当日メールを返信。

内容としては、当社オリジナルブラント商品で海外指定工場にて製造、輸入しているため

資料関連はインボイス、パッキングリスト等でよろしいですか?的な感じで返信しました。

 

翌日。

メール返信きたー。

件名:Amazon.co.jpからの重要なお知らせ

以下コピペ

このたびは情報提供の依頼にご回答いただき、ありがとうございます。出品者様の下記商品について、さらに詳細の情報が必要なため、ご連絡いたします。
なお本審査が完了するまで、出品者様の下記商品出品をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

ASIN:*******
商品名:************************

■出品者様にご対応いただくこと

pq-offer-review@amazon.co.jp まで以下の情報(資料)をご提出ください。

- 商品の領収書または請求書の写し
(審査中の商品資料であることが明確に分かるもの、購入数と出品数の整合性が取れているもの、正規の資料で改訂されていないもの、仕入先、購入者情報、日付、商品説明、数量が記載されているもの、発行から12ヶ月以内のもの)

- その他追加情報

ご提出いただく書類に関しては、曖昧な部分がないもの(価格に関する情報は非表示でも可)をご用意いただき、pdf, jpg, png, gif 形式のいずれかでお送りください。
出品者様からご提示いただいた代理店または仕入先の連絡情報は、厳重に取り扱われますのでご安心ください。当サイトではお客様情報の機密性維持に常に努めております。

■今後の流れ

出品者様よりお送りいただいた情報について内容を確認の上、1営業日以内に当サイトよりご連絡いたします。情報の確認が完了いたしますと、お客様の出品アカウント審査は完了となります。

当Eメールの内容に関するご不明点は、直接返信を行う形でご連絡ください。出品操作に関するご不明な点がございましたら、テクニカルサポートまでご連絡ください。

Amazonマーケットプレイスをご利用いただき、ありがとうございました。

アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp

 

あかん。なんでいきなり出品キャンセルや。スペシャリスト容赦なし。

血も涙もないやつや。中小企業のちっちゃな会社で頑張ってる人に容赦なしや。

しかも問い合わせた内容の返事ない。これロボットのパターンや。

ロボットパターンはきつい。今までの経験上ロボットパターンはやばい。

やばい。。

やばい。。

ロボットはやばい。しかもスペシャリスト。

ロボットのスペシャリスト?

スペシャリストロボット?

やばい。完全にやばい。

どっちにしてもやばい。

ロボット相手にメールだけのやり取りは無理ゲーすぎる。

いかんせん言葉のキャッチボールが出来ないんでテンプレート対応はきつい。

そして、ロボットプラススペシャリストなんて初体験すぎる。

こんな強敵、俺に対応出来るのか、、、

やっぱあかんやつやった。嫌な予感が的中してもうた。

 

続く、、、、

続:Amazonアカウントスペシャリスト編

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Comment

  1. 匿名 より:

    やばい。。やばい。。やばい。。続きが気になって。やばい。。やばい。。

  2. 秋田犬 より:

    ほんと次回気になります 店長さんならうまく対応したと思いますけど更新楽しみにしています。話し変わりますけど 以前から思っていたんですがキャッチとか商品の説明をうまく出来ないんでsがなにかコツみたいな事あれば記事にして欲しいです おまけで少しでも運営ページ商品拝見したいです。

    • rakutenchou より:

      コメントありがとうございます!
      キャッチ、説明ですね。この辺はセンスになると思います。
      特別、自分もいいセンスもってないんでw記事にしてもいいこと書けないと思います。
      運営ページは勘弁してくださいw

  3. とくめいさん より:

    昨日同じものが届きました。
    わたしも同様にOEMです。
    請求書と仕入先情報を送りました。
    ただし、請求書は材料の物だと断った上での添付です。
    仕入先情報として、自分の事業所コード登録資料を添付してます。

    おそらく、国内で登録事業者である事の証明が、自分が卸し元という証明になったのではないかと推測しています。
    今後は似ているだけの商品で相乗りは不可能という事でしょうね。こちらとしては助かりますが、こういうメールが来るのはやめて欲しいですよね

    • rakutenchou より:

      コメントありがとうございます!
      こういう貴重な情報ホントありがとうございます。
      考察もしていただきまして助かります。
      明日中に自分も記事の方更新して考察しますのでご覧ください。

      • とくめいさん より:

        肝心な所が抜けてました。
        アマゾンから、「適切な出品をされていた点を確認いたしました」
        という返事が来てます。
        とりあえず、クリア事例という事で。

        • rakutenchou より:

          そうでしたか!それはよかったです!
          Amazon関連の記事少ないですがちょくちょく遊びに来てください。

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