*

続:Amazonアカウントスペシャリスト

公開日: : 日々の状況, その他


前回の続き。

やばい。

やばい。。

相手がスペシャリストロボットならば

こっちもロボットで対応しないとダメなパターンや。

返信待っても絶対ロボットテンプレート返しくるから

再度、ページチェックとメール内容を読み直し。

メールを見直すとちょっと違和感が。

(審査中の商品資料であることが明確に分かるもの、購入数と出品数の整合性が取れているもの、正規の資料で改訂されていないもの、仕入先、購入者情報、日付、商品説明、数量が記載されているもの、発行から12ヶ月以内のもの)

気のせいかもしれないけど、やたら数量にこだわっている気がする。

出品キャンセルになった在庫数量チェック。

全サイズ、全カラー在庫数量100にセット。

 

これかな?

取り扱い商品や価格にもよると思うんですが、

全サイズ、全カラーちょうど100にセットしているんで

こんなに在庫本当に抱えているの?って感じでしょうか?

いや、違うのかな?

でも、コンテナで仕入れしているんで出品している在庫は100以上ちゃんと確保している。

んー、

とりあえず、仕入れた時のインボイス、パッキングリスト、念のためにアライバルノーティス(Arrival Notice)

輸入許可通知書、ドレイジ、そして倉庫に納品している現物の商品の写真。

もうこれ以上なにもないぞ!という証明書関連をすべて添付してメールしました。

もちろん相手はロボットなので、

こっちも負けずにメールをしている時の顔はガンダムです(意味不明)

 

正直、これでテンプレート返しの意味不明なメールだったら

お手上げ状態。

スペシャリストさん、俺なにも悪いことしてないって。

お客さんともトラブってないしさ、、、

あるとすれば同業者から何らかの通報。

そうだとしたら同業者も他にすることあるだろうよ。

通報されても悪いことしてないんで、いいんだけどさ

足の引っ張りあいに巻き込まれるのはごめんだよ。

これから売り上げの柱になるAmazonをこんなところで切るわけに絶対にいかない。

メール送っても今まで当日に返信が来ることがないので明日までお預けかー。

いやー、これは気になって正直そわそわしっぱなし。

 

翌日。

メール返信きた!!!!

件名:Amazon.co.jpからの重要なお知らせ

 

、、、、

 

前回と同じ件名や、、、

 

ロボットや、、、

 

スペシャリストや、、、

 

開くの怖いなーーー

 

、、、

 

以下コピペ。

平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。

出品者様よりご提示いただきました下記商品情報を確認した結果、適切な出品をされていた点を確認いたしましたので、出品を再開いたしました。

ASIN:***********
商品名:*****************************

なお、出品再開には、セラーセントラルの在庫管理から該当ASINを検索していただき、「詳細の編集」ボタンを押下、次画面にて「保存して終了」ボタンを押下し、処理を完了いただく必要がございます。 

アカウント調査にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、Amazon.co.jp をよろしくお願いいたします。

アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp

 

やったよーーー!!!

父ちゃん、母ちゃん、俺やったよーーー!!!

ロボットスペシャリストに勝ったよーw

 

いやー、

アカウントスペシャリストなかなかの強敵でした。

名前がもうラスボス感、出しまくり。マジびびった数日間でした。

 

で、結果、なにが原因でこんなんなったかは不明。

同じような人がいたらとりあえず上記に書いた書類一式送れば大丈夫。

自分が勝手に思うに、やっぱり出品在庫数の問題なのかなー?

自分はちゃんと100以上の在庫抱えて出品していたんで大丈夫でしたが。

これが10しか仕入れていないとなるとアウトだったのかな?

 

そうなると、出品在庫数がSEOに影響しているのかなー?とも思える。

在庫量が多いのはSEO的にはプラス評価。勝手にそう思ってます。

で、在庫抱えてないのに在庫数を多くUpしている輩を捕まえているのかな?

とりあえず、商品登録時の在庫数は注意したほうがいいのかも。

多ければSEO的に有利に働く可能性があるけど、

登録した在庫数を持ってない場合は非常に危険ということ。

あくまで、勝手な予想なんですがね。

いやー、とりあえず、ハッピーエンドw 

Amazonアカウントスペシャリスト編  完。

追記。前回記事にてコメントでも情報・考察頂いております。

同じようなメールをいただいている人は前回記事とコメントもご覧ください。

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Comment

  1. 二年目事業主 より:

    いつも拝見させて頂いております。

    私もほぼ同じ内容で審査されました…
    【審査中の商品資料であることが明確に分かるもの、購入数と出品数の整合性が取れているもの】
    で何回もやりとりありました…

    なんとかはなりましたが、
    この時に有無を言わせない書類が完璧にそろっていないといけないことを学びました…

    このときの落ち着かない、そわそわ感はすげーわかります!
    疲れた!

    もうこんな連絡こないでほしい…

    • rakutenchou より:

      コメントありがとうございます!
      いやー、Amazonさんビビらせてきますね。
      こうなってくると楽天がまだかわいく思えてきたりするw
      とりあえず審査?一度終わったらいっときは大丈夫でしょうー。

  2. 一読者 より:

    こんにちわ。
    無事解決おめでとうございます。
    そして更新の頻度あげていただきありがとうございます。
    当店はインテリアですが楽店長さん何を取り扱ってるのですか?
    ぼかした感じでもいいので教えてもらえませんか~?

    • rakutenchou より:

      こんにちはー!
      いやー、無事解決できました。
      ブログのネタにもなってよかったですw
      取り扱い商品は大分類というと日用品ですw

  3. 通りすがり より:

    自分もまったく同じ内容のメールが最近きました。
    最初のメールで出品を一時停止していないという事は、
    単純にクレームやライバルからの通報ではなくアカウント審査なんでしょうね。あまり怖がる事のない種類のメールだと思います。言われた通りに対応するだけですね。

    • rakutenchou より:

      コメントありがとうございます!
      なるほど。Amazon詳しくないんで勉強になります。
      気にしすぎましたかねwしかしロボット対応は精神的にきついw

  4. ライオン より:

    ブログ拝見致しました。1週間前、2回真贋調査来てます。中国商品ですので、代行会社~当店の明細書 代行会社~アリババ販売会社の購入履歴を渡してますが、何回も正規の書類を要求されています。輸入許可書などは破棄してしまっているので、どうしていいのかわかりません。
    このままアカウント停止にやはりなってしまうのでしょうか? 

    • rakutenchou より:

      コメントありがとうございます。
      自分がアマゾン強くない+情報源がないんで詳細がわからないんですよね。ごめんなさい。
      読者の方で誰かアマゾンに詳しい方教えていただけますか?

  5. こんちは! より:

    自分も同じ内容のメールがアマゾンから昨日届きました。
    何回もアマゾンアカウントスペシャリストに問い合わせして、どの資料がいるのか聞いたら以下の資料がいるみたいです。

    *なお、エクセルファイルでの資料は正規の書類として取り扱うことができませんことをご了承ください。

    — 仕入れ先情報(名前、電話番号、住所、ウェブサイト)
    — 購入者情報(名前、電話番号、住所、ウェブサイト)
    — 請求書の日付(365日以内に発行されたものに限る)
    — 商品の説明
    — 商品の数量

    • rakutenchou より:

      情報ありがとうございます!

      • こんちは! より:

        ブログ面白くて拝見してます^^
        お互い頑張りましょう^^

        • rakutenchou より:

          どもー!
          店舗運営やっていると一人で悩んだりして
          滅入ってしまうことがあるんでw
          せっかくなんでみんなで情報共有出来る部分はして
          楽しくやっていきましょうー!

          • こんちは! より:

            店長ライングループつくりませんか?

          • rakutenchou より:

            チャットワーク使って情報共有とも考えたことあるんですが
            現段階では情報を提供出来る店長さん、情報を貰うだけの店長さんと
            どうしても完全に2分化されるんですよね。
            そうなってくると、情報提供できる店長さんにメリットがないんですよね。
            ま、ないというか、少ないんですよね。
            自分はこのブログを通じて情報発信する側にいますが広告収入というメリットがあるわけで
            店長さんたちと交流しながら広告収入を得れるというメリットがあります。
            情報提供できる店長さんにも同じくメリットがないとなかなか簡単には難しいのかなーと。
            しかし匿名掲示板より質のいいなにかを作りたいのは確かにあるのは事実ですね。

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