楽天の対応にキーー！ってなった話

仏の楽店長も、キーー！ってなる楽天の対応。

いやー、今年に入ってからありましたーｗ

ちょっといつ頃なのかは特定されるのが怖いんで言いませんがｗ

基本、自分のところは日曜日だけ休みにしており、土曜日は営業しているんですよね。

で、私用があったんで土曜休みにして土、日と2連休にしてました。

まー、今では珍しくもなく普通の営業カレンダーですよね？

もちろん、その月の営業カレンダーも休みにして掲示してました。

そしたら、こういう日に限ってお客さんに送った商品に手違いがあって、

お客さんが会社に電話したけど繋がらない。

お客さん困る。楽天に連絡する。楽天が営業カレンダー見て、

お客さんに今日は店舗さんお休みですと伝える。

ここまでいいです。楽天さんご苦労様ですｗ

で、月曜日出社してメールチェックすると

お客さんから上記一連の流れを説明したメールが届いている。

楽天からも上記一連の流れを説明したメールが届いている。

まずは、お客さんのほうへ電話をし対応を済ませたあと、

楽天の方へ電話対応にて、かくがくしかじか、詳細をメールで連絡して終わりました。

その数日後、楽天からメールが届く。

簡単に書くと、あなたのところで購入されたお客様が会社へ連絡しても繋がらない。

会社概要に記載している電話番号は連絡がつく番号を記載する事の、

ネット法律的な、ちょー難しい言葉が永遠書かれている内容ｗ

で、PDFファイルが添付されており、

どうしてこのようなことが起きたのか？

今後の対応策等の書類？てきなもの。

いやいやｗ

会社休みやん？バカ？バカかな？え？バカなのか？

とりあえず、そのメールに返信しました。

えーっとですね、そのときは会社が休みで、営業カレンダーも休みにしておりましたよと。

どうしてこのようなことが起きたのか？以前の問題じゃないですか？

ページの上半分くらい営業カレンダーにしないといけませんか？（これは心の声）

翌日、楽天さんから返信がきましたー！

簡単に書くと、

これはお客様よりご連絡があった店舗様にお送りしております。

今後の店舗運営に参考にされてください。

そして、また前回と同じPDFファイル添付あり。

いやいやｗｗｗ

俺はあれかな？ロボットとメールしてるのかな？

定型文で返信して終わりって楽天、ついにロボット導入したのかな？

さすがに、キーーーー！ってなったけど、

ちゃんとPDFファイルに今後の対応策を書いてFAXしましたーｗｗｗ

戦わない事も戦いだ（by 楽店長）

楽天さんと喧嘩してもいいことないですからねｗ

ロボット相手なら、こっちも心をロボットにして

PDFファイルを印刷して、手書きでギリギリ読めないであろう

汚い字で記入して真顔（ロボットのように）でFAXしました。

翌日、楽天（ロボット）からFAX確認しました。

と、メールが来ました。

真顔（ロボットのように）でメール削除しました。

みなさんも、キーーー！ってなることいっぱいあると思いますが

相手がロボットなら、こっちもロボットになれば気が楽ですｗ

ムキになって喧嘩してもいいことないですからねｗ

めーっちゃムカつきますけど相手はロボットですからｗ対応しておきましょうｗ